梧州零距離網(wǎng)-梧州日報訊（記者 冼振宇 通訊員 胡亮）11月19日，以“激發(fā)消費活力 守護文旅安全”為主題的2024年度服務千鄉(xiāng)萬村消費維權(quán)公益行動梧州站活動在嶺南文化園舉行。廣西消委會聯(lián)合市市場監(jiān)管局、市消委會、市司法局、市律師協(xié)會組成公益維權(quán)服務隊，向參加活動的消費者代表開展普法宣傳和法律咨詢服務。
當天活動中，廣西消委會與市消委會聚焦消費維權(quán)公益行動新場景和助力文旅經(jīng)濟發(fā)展，組織消費者開展消費體察活動，實地體驗嶺南文化園的景點設施、服務質(zhì)量，以及退訂票是否順暢、處置消費投訴機制是否落實等情況，指導企業(yè)應對經(jīng)營中的法律隱患，推動企業(yè)自覺守法、誠信經(jīng)營，進一步激發(fā)消費活力。
公益維權(quán)服務隊在景區(qū)內(nèi)開設律師普法小課堂，結(jié)合大量案例解讀消費者權(quán)益保護法實施條例，對直播帶貨的質(zhì)量“貓膩”、大數(shù)據(jù)“殺熟”侵權(quán)、預付式消費陷阱、變相捆綁強制消費侵權(quán)等四種近年來常見的維權(quán)難點進行普法教育與互動交流，幫助消費者解疑答惑，提高消費者維權(quán)意識和能力。
據(jù)介紹，市消委會作為廣西首個開展產(chǎn)品比較試驗的地市級消協(xié)組織，緊扣群眾關(guān)心的消費熱點，積極探索消費維權(quán)新模式，堅持開展“你點我檢”專題抽檢并及時公開抽檢結(jié)果，通過媒體發(fā)布消費提示，同時，加強與檢察院等部門的緊密合作，構(gòu)建消費者權(quán)益保護協(xié)作體制。今年以來，市消委會高效回應7756件群眾訴求，為消費者挽回損失251.8萬元，并通過開展“律師在現(xiàn)場”活動，推行“示范創(chuàng)建+訴調(diào)銜接”工作模式，在全市建設放心消費創(chuàng)建單位2264家、承諾“線下七天無理由退貨”商家85家，為提振消費信心、激發(fā)消費活力創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。
