今年以來，工行梧州分行積極適應市場和外向企業需求，加強精細管理，有效促進國際結算業務發展。 積極完善服務機制。該行抓住外貿形勢好轉、進出口規模增長的有利時機，對存量國際結算業務客戶的進出口情況、業務結算量以及與存貸款情況進行逐戶梳理，分析進出口貿易的交易流程、交易對手和清算模式，配套推出結算服務方案，做好重點優質國際業務結算客戶及其上下游單位的服務工作。 加強業務督導。該行加強對各區域特色發展，推行對國際結算客戶分支行及網點分層服務。組成營銷團隊為核心企業量身定做本外幣國際結算綜合服務方案，并建立分支行信息溝通和定期營銷進度通報機制，及時收集客戶反饋，提升客戶對本行快捷高效服務的滿意度。 加強專業培訓。該行積極推動專業賦能，提高支行和網點對外匯業務的重視程度，組織國際結算及相關業務操作人員開展現場和非現場培訓，加大對支行國際結算業務營銷和日常柜面操作操作易錯點和風險點進行提示。在培訓內容和培訓方法上注重在滿足專業性基礎上，提升實用性和實效性，提升外匯從業人員素質。 （錢海濤） |
