隨著暑假來臨，許多消費者外出旅行，一些人選擇在網上旅游平臺訂機票、火車票、景點門票、酒店等。在網絡平臺上消費旅游產品應注意哪些問題？如何避免出現糾紛？
在網上購買旅游產品，要選擇正規的旅游平臺和旅行社，注意查看平臺上相關旅游產品的名稱、許可證等資質信息；同時仔細查看訂單介紹，明確旅游產品的適用范圍、退改介紹和商家特別說明。
值得留意的是，有些旅游網站上的部分熱門團購和特價產品在節假日并不適用，有的需要加收額外費用。因此，消費者需看清使用及退改說明，避免因旅行計劃變化而造成損失。
在網上旅游平臺訂酒店非常方便，但酒店價格可能因庫存、日期等因素發生變動。對于同一日期、同一酒店、同一房型，平臺一般會優先展示低價資源，但當低價資源售罄，該房型就會漲價。有出行計劃的消費者要盡量提前預訂酒店，并選擇可取消預訂的酒店，一旦發現價格下降可重新預訂。
同時，消費者要防范航班改簽類騙局。攜程旅行網官方數據顯示，小長假、暑假等假日期間，此類詐騙更易發生。如果有電話或信息告知消費者航班需退票或改簽，一定不要點開對方提供的鏈接，或下載對方提供的App，要先查詢航空公司官網或旅游平臺等，確認信息是否屬實。
最后，消費者在網上訂票、訂酒店、預訂旅行團等，要妥善保存預訂時的宣傳頁面截圖，包括旅游產品的行程安排、酒店房型介紹、機票退改說明等，作為發生消費爭議的證據。
此外，消費者如果在旅游過程中權益受損，可通過錄音、錄像、拍照等方式取證，及時與經營者或平臺協商解決，協商不成可撥打當地12345電話投訴。
（據新華社）
