近日，大塘市場監管所開展文明誠信經營宣傳行動，進一步強化商戶誠信經營理念。陳洪波攝
本報記者 朱元冬 通訊員 陳啟豪 張瑋茹
“經過改造，這個老市場煥發新面貌，不僅變得干凈整潔，商品也更豐富，服務也更周到了。”在萬秀區文瀾路文瀾市場買菜的李阿姨感慨道，“現在街坊四鄰都喜歡來這里逛逛，這個市場又熱鬧起來了。”
農貿市場、商場超市、賓館飯店是一座城市中最具“煙火氣”的地方，是展示城市文明形象的重要窗口。為更好地推進文明城市創建工作，我市市場監管部門聚焦重點場所提檔升級，提升環境衛生秩序，著力營造文明經營之風，用行動筑牢創建全國文明城市的基礎，推動全市文明程度不斷提升。
靶向突破，持續推進市場改造
文瀾市場從20世紀90年代初投入使用，距今已有30年的歷史，市場里的設施早已破舊不堪，而且由于離醫院近，病患家屬熱衷于到該市場做飯，給該市場造成一定的安全隱患。2022年8月，經市市場監管局多次宣傳動員，開辦方同意對該市場投入100多萬元進行全面改造。改造后的文瀾市場干凈整潔、設施完備，還劃分出了規范管理的“自助廚房”區域，使用者只需支付極少的費用，就能自行為病患烹飪“家常菜”，讓市場充滿了“煙火氣”和人情味。
近年來，市市場監管局持續狠抓農貿市場環境提升，通過“以獎代補”、引進第三方合作等方式，撬動8000多萬元企業資金對全市20多家農貿市場進行了全面或局部的改造，各大農貿市場從基礎設施配套、內部精細化管理、文明經營培訓、消費者維權保障等方面不斷完善，讓群眾切身感受到文明城市創建給生活帶來的美好變化，增強了群眾的獲得感和幸福感。
精準點穴，加強日常監管執法
“撤下了黃牌，我懸著的心這才落地。”新興市場的經營戶沈煥發長吁一口氣。不久前，他因為不按市場管理規定在線內擺賣，被市市場監管局執法人員責令整改，并懸掛黃牌進行警告提醒。
“超線擺賣會擾亂市場經營秩序，妨礙群眾的正常通行，你要完成整改并堅持做好，我們才能撤下黃牌。”對執法人員的“再教育”，沈煥發拍拍胸脯、連連答應。為了打造“安全放心、守法誠信、干凈整潔、暢通有序、文明和諧”的經營環境，市市場監管局抽調骨干，對農貿市場“臟亂差”現象開展巡回執法。目前，該局已對48個經營戶發出“黃牌警告”，發出責令改正通知書50份，糾正違法違規行為194處，有效促進市場經營秩序提升。
為扎實推進文明城市創建工作，市市場監管局對各實地測評點位開展創城工作專項檢查，以“點穴式”監管精準糾治行業“痛點難點”。檢查期間，累計出動執法人員2400多人次，發出責令改正通知書136份，立案查處1件，督促測評點位落實整改問題570余處，確保各項目標任務落細落實落到位。
以點帶面，推動文明意識提升
為營造濃厚的文明氛圍，開展全方位、持續性、高密度的宣傳勢在必行。對此，市市場監管局發動農貿市場、商場超市等人員密集場所，利用其LED屏、宣傳欄、海報等媒介，播放誠信宣傳、文明引導等主題公益廣告，做到群眾出行往返見宣傳、休閑娛樂舉目見提示，以耳濡目染、潛移默化的形式提升群眾文明素質。
線下，市場監管人員針對公益廣告、垃圾分類、禁煙標志、按線擺賣、環境保潔、疫情防控等事項，對農貿市場、商場超市等進行現場指導；線上，市市場監管局組建起“市場監管+點位負責人”微信群，及時解答各種疑問，對創城點位統一管理、群策群力。
近日，怡景市場熟食行經營戶黃愛海將文明誠信經營承諾書鄭重地貼在了門口，“這次是承諾書，以后我還要爭取掛流動紅旗。”黃愛海口中的“流動紅旗”，是市市場監管部門給30多家農貿市場文明誠信經營戶的“獎勵”。2022年，市市場監管局加強了選樹文明誠信典型的相關活動，打造了2家放心消費農貿市場，新增3家大型商超（市場）加入線下購物七天無理由退貨承諾，新增參創放心消費單位213家，引導2900多名個體工商戶作出文明誠信經營承諾，創建16條、共1300家商戶參與的“放心消費”示范街，并指導62家企業獲得上一年度廣西“守合同重信用”企業，通過典型引領、以點帶面，形成了“家家爭當誠信戶、個個爭做文明人”的生動局面，助力城市文明程度不斷提升。
