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助力人民調解再提速
梧州保調委通過“網格化+在線調解”模式化解糾紛
時間:2022-09-30 來源:梧州零距離網-梧州日報 作者:李子健 編輯:陳虹熹

梧州零距離網-梧州日報訊 9月26日,梧州保險行業人民調解委員會通過人民法院調解平臺“多元調解”小程序在線調解,以“線上視頻調解+線上簽名確認”的雙網多元調解方式,成功化解了一起交通事故賠償糾紛。

據介紹,“雙網調解”是利用網絡和網格的線上技術化解矛盾糾紛的一種多元化調解模式。這是“多元調解”平臺功能不斷完善后,梧州保調委首次運用在線簽名確認功能,進一步將高效便民措施落到實處,獲得各方當事人的認可和滿意。

“雙網調解”機制具有多重優勢:調解覆蓋全面化,當事人只要身處有網絡覆蓋的地點,通過手機打開人民法院調解平臺及“多元調解”微信小程序即可在線上化解矛盾糾紛,有效降低了當事人的維權成本;全程調解無紙化,當事人在手機上將證據材料上傳到人民法院調解平臺中,通過司法區塊鏈技術對證據進行固定,同時保調委運用平臺為各方當事人在線生成調解筆錄和調解協議,開啟手寫簽名功能,實現調解全程網上留痕;司法確認同步化,在調解結束后當事人可同步線上向人民法院申請司法確認,由法官在線審核通過后出具民事裁定書,賦予調解協議法律效力。

下一步,梧州保調委將持續優化調解流程,為人民群眾提供高效、便捷、優質的調解服務,讓數據多跑路、讓群眾少跑腿,努力提升群眾滿意度。

(李子健)

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