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快速處理市民“報料”
梧州市市政管理局設立媒體監(jiān)督整改欄

http://m.sddhjg.com    2013-12-21 10:23    作者:記者 謝韻 通訊員 蒙建麗    來源:西江都市報

????西江都市報訊 (記者 謝韻 通訊員 蒙建麗) “在報紙刊登的‘報料’,反映的問題,有關部門是否會重視并進行整改?”相信不少市民在看報時,都會在心中產(chǎn)生這樣的疑問。12月18日,記者從梧州市市政管理局了解到,對于新聞媒體和群眾反映的意見,市政部門都會一一記錄并進行處理,并通過市政管理局大廳內(nèi)的新聞媒體監(jiān)督整改欄和《西江都市報》上的“回音壁”欄目,及時向市民進行反饋。

????12月9日,本報刊登了市民劉家梁反映的《路口井蓋破損坍塌》的消息。12月12日,市政管理局大廳的新聞媒體監(jiān)督整改欄上,便公布了關于這一反映的處理情況。而這只是市政部門積極及時處理市民“報料”的一個縮影。

????記者從市政管理局了解到,從2010年開始,市政管理局便設立了新聞媒體監(jiān)督整改欄,對《梧州日報》、《西江都市報》以及其他新聞媒體反映、監(jiān)督的與市政工作相關的內(nèi)容進行刊登,并將內(nèi)容通報有關科室、下屬單位,要求其整改后將整改情況及時上報并公布。

????蔡燕虹是市政管理局網(wǎng)絡宣傳科的一名工作人員,她每天早上的工作都是從整理讀者群眾反映的情況開始,“如果是市政管理局負責的,就交相關科室進行處理、回復。如果不屬市政管理局管理的,則會由相關科室通知責任單位進行處理。”

????市政管理局辦公室主任潘敬良表示,“以前,梧州的大街小巷的市政監(jiān)管主要依靠巡查隊伍,但也會有監(jiān)管不到位的地方。這樣便造成了問題處理的不及時情況,使市政管理工作滯后。”自從設立新聞媒體監(jiān)督整改欄后,市政部門除了每天派出4個巡查小組進行巡查外,還有專人負責處理報紙、網(wǎng)絡等媒體以及讀者反映的情況。“我們要求責任科室、責任人要處理好群眾反映的情況,期限為3天。此后還要將有關處理情況進行反饋、公布。”

????“這樣一來,部門發(fā)現(xiàn)的問題、群眾反映的意見、媒體報道的情況,都能一一得到解決。通過市政管理局大廳內(nèi)的新聞媒體監(jiān)督整改欄和報紙的‘回音壁’欄目,向市民反饋部門處理情況,使部門、群眾、媒體之間得到良性的溝通。”

編輯:黃東瑩 鐘笑瑩    

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